Программа для медицинских представителей. Мед пр
Медпред CRM - программа для контроля и отчетов медицинских представителей
МЕДПРЕД-CRM – это облачная CRM-система для медицинских представителей с возможностью работы оффлайн. На сегодняшний день мы представляем единственную программу для медпредставителей, которая объединяет в себе возможности десктопных и облачных приложений для мед.представителей и фармацевтов. Мы разработали по настоящему новый софт, который позволяет внедрять CRM-СИСТЕМУ в компанию клиента за считанные дни.
Программы для медицинских представителей существенно отличаются от других CRM – систем особой спецификой. Визиты к врачам, визиты в аптеки, визиты к опинион – лидерам и другие особенности серьезно отличают программы для медпредов от программ для других торговых представителей. В МЕДПРЕД CRM все эти особенности учтены.
Одна из важных функций таких CRM-СИСТЕМ – это контроль работы медицинских представителей. В нашей программе контроль осуществляется как методом геолокации медпреда и посещаемого им объекта, так и логированием всех действий медпреда в программе. Таким образом мы получаем двойной контроль медицинского представителя – через геоверификацию и логирование. Если вы ищите программу для медицинских представителей с геолокацией – обратите внимание на наше решение.
Еще одна важная функция – это отчеты медицинских представителей, их учет и анализ. В нашей программе аналитический модуль позволяет путем простой и быстрой настройки рассмотреть отчеты медпредов в любых срезах – всех медпредов, нескольких, одного; по всем территориям или по какой-то одной; по всем врачам или только по определенной группе; только запланированные, только выполненные визиты или и те и другие. Так же возможны десятки других вариаций отчетов.
Кроме того, наш софт позволяет при необходимости в короткие сроки усложнять и менять отчеты для медпредов под нужды конкретного клиента.
Многие программы для медицинских представителей достаточно сложны и многофункциональны, но не все из них по настоящему удобны. Программа для медпреда должна быть в первую очередь удобной для самого медпреда, а об этом почему-то часто забывают. Многие медицинские представители отмечали в первую очередь простоту и удобство работы с нашей программой. Мы достигли этого за счет разных особенностей функционала, которые можно назвать «все в одном окне». В одном окне медпред видит и базу, и свой план, может из базы переносить объекты в план и тут же их использовать, может углубится в базу клиник или врачей при этом не выходя из одного и того же окна. Это существенно увеличивает скорость его работы, производительность и эффективность работы.
Не всякая программа для медпредставителей может похвастать и такой функцией как удаление объектов из базы одного медпреда, когда у другого специалиста те же объекты остаются в сохранности. Кроме того, никакой объект удалить навсегда из базы просто невозможно.
med-pred.ru
Работа для медиков | Nu Skin
Кто такой «медицинский представитель»
4.7 (93.33%) 9 votes
Одна из наиболее востребованных на сегодняшний день профессий на российском фармацевтическом рынке – это медицинский представитель.Медицинские представители занимаются продвижением лекарственных препаратов компаний – производителей ГЛС через больницы, поликлиники, медицинские центры и аптеки.
Продвижение ГЛС (Готовых Лекарственных Средств) на рынок имеет ряд особенностей – законодательством РФ запрещена прямая реклама лекарственных препаратов, отпускаемых из аптек по рецептам врачей.Поэтому рецептурные препараты выводят на рынок путем публикаций научных статей в специализированных изданиях для врачей, продвигаются медицинскими представителями через врачей поликлиник и стационаров.
В функции медицинских представителей входит как работа с лечащими врачами с целью мотивации назначения препаратов, так и налаживание контактов с главврачами ЛПУ, заведующими отделениями, заведующими аптек.В качестве ознакомительной работы медицинские представители, продвигающие рецептурные препараты, распространяют среди врачей информационные материалы ,включая схемы лечения заболеваний с применением продвигаемых препаратов, сравнительные характеристики с препаратами компаний – конкурентов, отзывы и рекомендации opinion –лидеров.
Они занимаются организацией и проведением семинаров, круглых столов, лекций для врачей, фармацевтических кружков для работников аптек. Кроме того. медицинские представители принимают участие в организации конференций, встреч с opinion –лидерами, читают лекции для врачей, работают на выставках.
Препараты , опускаемые из аптек без рецепта врача (ОТС — препараты) продвигаются на рынок через рекламу наTV, радио, СМИ для населения, стенды и плакаты в поликлиниках и аптеках, врачей поликлиник и медицинских центров.Медицинские представители, продвигающие безрецептурные препараты работают не столько с врачами, сколько с работниками аптек — проводят презентации, фармацевтические кружки для работников«первого стола», мерчандайзинг в торговых залах, организуют промоушен — акции в аптеках.
В некоторых фармацевтических компаниях медицинские представители, работающие по Москве и Московской области, наряду с продвижением ГЛС имеют расширенные функции – принимают участие в организации конференций в регионах РФ, периодически выезжают в кратковременные командировки в другие города для налаживания связей с местными администрациями, руководителями отделов здравоохранения, представителями местной медицинской элиты.
В ряде фармацевтических компаний они могут совмещать работу медицинского представителя с функциями менеджера по продукту — подготавливают информационные материалы для врачей, статьи для СМИ и т. п.В ряде случаев медицинские представители работают с компаниями – дистрибьюторами с целью заключения контрактов на поставку ГЛС, принимают участие в организации пострегистрационных клинических испытаний, маркетинговых исследованиях – проведение опросов, сбор информации о препаратах компаний – конкурентов и т.п.
Медицинский представитель – как правило, специалист с высшим медицинским или фармацевтическим образованием, причем некоторые фармацевтические компании принимают на работу исключительно врачей. Большинство из них окончило ординатуру, имеют ту или иную специализацию, многие закончили аспирантуру, имеют научную степень кандидата медицинских наук, имеют опыт лечебной практики.
Средний возраст медицинских представителей 27-35 лет, однако, прослеживается тенденция к уменьшению возраста медицинских представителей в большинстве компаний – приоритет отдается специалистам до 30 лет.Основные требования к медицинским представителям кроме высшего медицинского или фармацевтического образования знание ПК, водительские права , в некоторых иностранных компаниях – английский язык устный и письменный (рабочий уровень), опыт работы по продвижению ГЛС, хорошее знание фармакологии.
Общее количество медицинских представителей по Москве примерно одинаковое в большинстве компаний (от 21до 28 человек), которые поделены на группы в зависимости от организационной системы(по территориальному признаку, по фармакологическим группам препаратов и внутри этого деления – по территориальному признаку) В случае разделения по территориальному признаку Москва делится по автономным округам на сектора за которыми закрепляются медицинские представители. Иногда медицинские представители могут работать по нескольким автономным округам и ближнему Подмосковью, в некоторых случаях по вей Москве (например при продвижении дерматологических препаратов – со всеми КВД г. Москвы).
Кроме того медицинские представители могут разбиваться на группы по препаратам. Причем в ряде ведущих иностранных фармацевтических компаний медицинский представитель выполняет функции как бы персонального советника, который продвигает все препараты компании, а в других происходит разделение медицинских представителе по препаратам – в этом случае работа строится таким образом, что к одному и тому же врачу приходят от 2 до4 медицинских представителей и каждый продвигает ГЛС своей фармакологической группы, уделяя большое внимание приоритетному препарату.
В некоторых компаниях происходит разделение на следующие группы: медицинские представители, продвигающие препараты ОТС, медицинские представители, продвигающие рецептурные препаратов, которые в свою очередь делятся по фармакологическим группам, медицинские представители, продвигающие госпитальные препараты.Обычно медицинский представитель продвигает одномоментно 4 — 5 новых препаратов иногда – нескольких фармакологических групп, посещая при этом врачей различных специальностей, периодически напоминая о старых, хорошо известных препаратах.
В случае проведения рекламной компании все медицинские представители могут быть задействованы для продвижения рекламируемых препаратов по специальному promotion – плану фирмы.В некоторых компаниях среди медицинских представителей нет разделения труда по группам «потребителей» это аптеки и ЛПУ, в некоторых – выделены специальные группы медицинских представителей, продвигающие только госпитальные препараты, продвигающие ГЛС через стационары, клиники, профильные НИИ.Работа в этой группе считается более престижной, а медицинские представители –как правило более квалифицированные, часто имеют научную степень кандидата медицинских наук, деловые контакты среди руководителей клиник и стационаров.
Медицинские представители подчиняются в основном региональному менеджеру(Area Sales Manager), а в некоторых компаниях –старшему медицинскому представителю, который в свою очередь подчиняется региональному менеджеру.Уровень нагрузки медицинского представителя в большинстве компаний одинаков –10-12 визитов (7-8 врачей + 4-5 аптек в день)Основой планирования работы медицинского представителя является количество визитов к врачам и в аптеки и других промоционных мероприятий и план по увеличению объемов продаж.Норматив визитов определяется региональным менеджером, а планы по продажам на год определяются в Головном офисе компании и затем разбиваются поквартально.
Еженедельно медицинские представители отчитываются по количеству визитов, указывая при этом возникшие в ходе визита проблемы, отражают совместную с врачом работу по поиску перспективных пациентов по каждому препарату, отзывы врачей по применению, определяют значимость врача по количеству пациентов и готовности работать с препаратом, прогноз продаж на основе планов аптек по закупкам препаратов. Так же они отчитываются по проведению промоционных мероприятий (конференций, круглых столов, семинаров презентаций, фармацевтических кружков, лекций и т.п. Такие же отчеты составляются за месяц и квартал и предоставляются региональному менеджеру. Кроме того, предоставляется финансовая отчетность за месяц, квартал, год (представительские расходы, розданные образцы, рекламные материалы, затраты на бензин и т. п.) Отчеты медицинские представители сдают своим руководителям на специальных бланках или на дискетах, пересылают по электронной почте, по факсу или лично.
Региональный менеджер проводит анализ и оценку работы медицинских представителей. Это двойные визиты к врачам, выборочная проверка визитов по отчетам, связь по мобильному телефону, подсчет и анализ объемов продаж через аптеки округа и компании – дистрибьюторы. В большинстве компаний медицинские представители не работают с дистрибьюторами, в некоторых – за ними закреплены дистрибьюторы, чтобы ежемесячно собирать с них отчетность по продажам ГЛС, в ряде компаний такую отчетность от дистрибьюторов и аптек собирают специально выделенные для этого офисные сотрудники, занимающиеся отслеживанием объемов продаж в целом и по отдельным АО г. Москвы.
Заработная плата, средства труда и состав соц. пакетов очень отличаются в различных фармацевтических компаниях.В мелких российских компаниях – производителях и ряде восточных иностранных компаниях средняя заработная плата составляет $ 300 + оплата проездного билета, опыта работы не требуется.В крупных индийских компаниях средняя заработная плата составляет около $ 400 +оплата за амортизацию автомобиля и бензин + оплата мобильного телефона + соц. пакет, куда может входить оплата больничного листа, медицинское страхование (включая членов семьи) +дотации на питание, тренинги, поездки за рубеж и.т.п. Автомобиль обычно не предоставляется.высшее медицинское или фармацевтическое образование, опыт работы от 0,5 года, наличие водительских прав категории «В», личного автомобиля.
В ряде западных фармацевтических компаний заработная плата составляет $ 500 + мобильный телефон + оплата за амортизацию автомобиля и бензин + тренинги. Автомобиль может предоставляться после прохождения испытательного срока. Бонусной системы нет, увеличение заработной платы может происходить за выслугу лет и в случае возложения на медицинского представителя дополнительных функций, могут быть дополнительные поощрения – поездки за рубеж и т. д..
Карьера медицинского представителя обычно складывается следующим образом:медицинский институт, ординатура, лечебная практика’ российская компания – производитель ГЛС (или лизинговая компания) индийская компания западная компания.Причиной стремления врачей работать в качестве медицинского представителя является прежде всего высокая оплата труда.
Особенность российских медицинских представителей является то, что их уровень образования выше чем уровень образования медицинских представителей в западных странах.. При этом намечается тенденция получения второго высшего (маркетингового, экономического)образования или степени МВА и стремление медицинских представителей к карьерному ростуДальнейшая карьера медицинского представителя может развиваться в трех направлениях:МП — старший медицинский представитеь — региональный менеджерМП — юниор продакт — продакт менеджер (менеджер по продукту)МП — медицинский представитель с расширенными функциями(написание статей, клинические испытания и т. п.). — работа в медицинском отделе.
При этом ряд компаний выдвигает на эти должности своих сотрудников из числа наиболее успешных медицинских представителей, поэтому сделать карьеру в этих компаниях можно обычно лишь пройдя «через поля», а многие компании приглашают специалистов «со стороны», привлекая для этого рекрутинговые агентства, поэтому дальнейший карьерный рост медицинских представителей в этих компаниях является проблематичным.
Другой тенденцией является то, что большинство иностранных компаний открывает Представительства в регионах РФ и странах СНГ, причем в ряде городов они ограничиваются лишь медицинскими представителями по городу и области, выполняющего так же функции торгового представителя, т.е. работающего с местными компаниями- дистрибьюторами и заключающего договора на поставку ГЛС.
Наталья СальниковаИсточник — сайт www.onlinejobs.ru
Приглашаем к сотрудничеству людей, имеющих опыт медицинского представителя
Во всех городах России.Если вы имеете высшее медицинское образование контактные возможности и свободное время — присылайте свое резюме или вопросы через почтовую форму
agedel.ru
Когда же у медицинского представителя возникает желание профессионально расти и что для этого необходимо?
Старший медицинский представитель или желание профессионального роста!
Когда же у медицинского представителя возникает желание профессионально расти и что для этого необходимо?
Основной из причин является профессиональное выгорание:
- снижается «внутренняя» мотивация (ощущение «драйва»), становится не интересно работать.
- «Достижение максимума в реализации должностных полномочий»
- «Планы выполняются стабильно, достижение результатов не удовлетворяет»
Другой причиной может являться «Обучение/Развитие»
- «Когда отпадет необходимость задавать вопросы по работе, перестаешь учиться»
- «Когда знаешь свою продукцию очень хорошо. Хочешь предложить идеи, а их не слушают. Тогда и задумываешься о продвижении, чтобы тебя услышали»
Также для многих не мало важной причиной являются «Деньги»
- «Отсутствие роста заработной платы»
Но хотелось бы обратить внимание на то, что «Деньги», несомненно, важны, но лучше, когда есть гармония, и хорошая зарплата сочетается с комфортными условиями труда, здоровым климатом в коллективе, обучающими программами, способствующими профессиональному и индивидуальному росту сотрудников. Чаще всего сотруднику необходимо, кроме профессионального, личное внимание к его жизненным ситуациям и поддержка в сложных ситуациях, опыт других коллег и комфортная командная работа.
Но давайте все-таки вернемся к тому, что же необходимо для того, чтобы стать старшим медицинским представителем!
Очень часто ряд компаний выдвигает на эти должности своих сотрудников из числа наиболее успешных медицинских представителей, поэтому сделать карьеру в этих компаниях можно обычно лишь пройдя «через поля».
А как же региональный менеджер может понять, что медицинский представитель хочет и готов двигаться дальше в профессиональном плане?
По результатам:
- «Если МП может успешно выполнять обязанности, выходящие за рамки работы МП, и это ему доставляет удовольствие»
- «По профессиональному решению вопросов, умению брать ответственность, снижению мотивации на рутинную работу»
- «Самостоятельное принятие решений в соответсвии с компетенциями медицинского представителя»
От коллег:
- «Информация от коллег»
Но если компания приглашает специалистов со стороны, то чаще всего выбирает по следующим критериям:
- Наличие высшего фармацевтического или медицинского образования
- Опыт работы на фармрынке свыше 5 лет
Дополнительными критериями могут быть:
- знание иностранного языка (не ниже уровня pre-intermediate)
- владение ПК (на уровне пользователя)
- наличие водительских прав
Психологические факторы и мотиваторы:
- «активность» — энергичность, настойчивость, оптимизм, стрессоустойчивость, хорошая физическая форма;
- «общение» — хорошие коммуникативные навыки, общительность, развитая выразительная речь, не конфликтность;
- «коммуникативное лидерство» — желание и способность проявлять активность, строить отношения с партнером, клиентом;
- «командность» — умение работать в команде;
«самооценка» — адекватная, устойчивая самооценка, уверенность в своих силах;
- «адаптивность» — поведенческая гибкость, умение сочетать креативность и инициативу с принятием правил игры;
- «трудолюбие» — обязательность, ответственность, готовность вносить свой вклад в работу компании.
Основные обязанности старшего медицинского представителя:
— делегирование полномочий с региональным менеджером
— новые проекты
— более ответственная работа со сложными клиентами, KOL
— развитие региона
— коучинг новичков (метод тренинга отличается тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с обучающимся).
И как сказал американский предприниматель, мультимиллионер и филантроп Эндрю Карнеги:
«Никогда не пробьется наверх тот, кто не делает того, что ему говорят, и тот, кто делает не больше того, что ему говорят».
Материал подготовила Вероника Беляева
Читайте также о профессиях:
Медицинский представитель
Старший медицинский представитель
КАМ (менеджер по работе с ключевыми клиентами)
Региональный менеджер
Территориальный менеджер
Младший продакт-менеджер
Продакт-менеджер
medpred.info
Медицинский представитель: портрет успешного кандидата
Медицинский представитель – одна из самых популярных и востребованных профессий на современном фармацевтическом рынке труда. Именно вакансии медицинского представителя интересуют и большинство наших соискателей. Для них нашим специалистом был составлен «пртрет» идеального медпреда. Медицинский представитель – одна из самых популярных и востребованных профессий на современном фармацевтическом рынке труда. Медицинский представитель осуществляет продвижение лекарственных препаратов компании-производителя. Основная его цель работы — увеличение объема продаж продвигаемых препаратов.
Вакансии «медицинский представитель» или «фармацевтический представитель» – это отличный старт в карьере в фармацевтическом бизнесе для выпускника медицинского вуза, практикующего врача или провизора с опытом работы в государственных учреждениях, а также для специалиста с опытом работы в продажах.
Здорово, если кандидат на вакансию «медицинский представитель» по работе, например, с врачами-кардиологами, имеет кроме высшего медицинского образования, еще законченную интернатуру или ординатуру по кардиологии. Тогда соискатель на позицию «медицинский представитель» становится более привлекательным кандидатом для работы с рецептурными препаратами. Связано это с тем, что такие препараты продвигаются в основном через поликлиники и стационары, т. е. общение происходит преимущественно с врачами. Более того, наличие опыта работы кардиологом сделает медпреда еще более конкурентоспособным, так у него уже наработаны контакты среди врачей.
Большинство работодателей хотят видеть в своей команде молодых, энергичных и амбициозных сотрудников в возрасте, как правило, 25—35 лет.
Медпред обязательно должен иметь водительское удостоверение и опыт вождения желательно более 1 года — автомобиль его кормит в прямом смысле.
Какой же он будущий успешный медпред? Соискатель на вакансию «медицинский представитель» обязательно должен иметь:
- отличные коммуникативные навыки
- презентабельный внешний вид
- хорошо поставленную речь
- талант убеждать
- и желание работать медицинским представителем!
Необходимо отметить, что работа медицинским представителем предполагает взаимодействие и умение находить общий язык с различными специалистами и лидерами мнений в области медицины: фармацевтами, консультантами первого стола, врачами, заведующими аптеками и поликлиниками. Интенсивная и напряженная работа требует от медицинского представителя наличия определенных личностных и профессиональных качеств, которые позволят достичь ему поставленных целей в работе.
-
Жизнестойкость и проактивность
Жизнестойкость и проактивность — важнейшие качества медицинского представителя. Позитивный взгляд на жизнь, жизнелюбие и энергичность позволяют выдерживать стрессовые ситуации, с которыми часто сталкивается в работе медпред, а значит, самостоятельно определять ход развития событий.
-
Нацеленность на результат
Бесспорно, ориентация на результат и достижение успеха – это основная мотивация для медицинского представителя, цель которого увеличение объемов продаж.
-
Умение работать в команде
Медицинский представитель – это часть большой команды, которая достигает успеха совместными усилиями и показывает результат гораздо быстрее, если бы медпред работал поодиночке. А значит, достигать цель и выполнять планы продаж можно только плодотворно и эффективно работая во взаимодействии с другими членами команды.
-
Контактность и клиентоориентированность
Для успешного продвижения лекарственных средств медицинскому представителю необходимо выстраивать одновременно множество контактов, поддерживать и развивать их, удовлетворяя потребности каждого клиента за счет его глубокого понимания.
-
Эрудированность и харизматичность
Для медицинского представителя очень важно умение заражать и вести аудиторию за собой. Медпред обязан заинтересовать своих клиентов, убедить в преимуществах продвигаемых именно им лекарственных средств. Медицинский представитель — это человек, с которым интересно и легко общаться, он открыт для общения и вызывает доверие.
-
Умение оценить ситуацию
Еще одним важным качеством медпреда является умение объективно оценить ситуацию со всех сторон и принять единственно правильное решение быстро.
-
Готовность идти на оправданный риск
В таких ситуациях зачастую медицинскому представителю приходится рисковать и мыслить нестандартно в той или иной ситуации, однако при этом важно оценивать серьезность последствий, если риск успехом не увенчается, ведь иногда он может быть неоправданным.
-
Честность и порядочность
Этичное продвижение лекарственных препаратов на фармацевтическом рынке является основным законом бизнеса, здесь не уместны различного рода дополнительные вознаграждения.
- Уверенность в себе!
Мы можем сделать вывод, что портрет успешного кандидата имеет множество особенностей и нюансов, но и на кону стоят непростые задачи и высокие результаты.
Если ставите себе цель, то идите к ней, развивайте в себе качества успешного медицинского представителя, но, а начать мы рекомендуем с уверенности в себе.
Елена ШопотРекрутинговая компания AVICONNМладший консультант по подбору персонала
aviconn.com
