Мед страховка для поездки за границу росгосстрах: Страхование путешествий — полис страховки туриста за границей и в РФ

Содержание

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (СК ПАО)», мнения пользователей и клиентов страховой компании

Купили страховку у РОСГОССТРАХА для поездки в Таиланд семьёй.

К сожалею, вышло так, что 9-месячнуму ребенку потребовалась экстренная медицинская помощь: ночью поднялась температура, началась сильная рвота, ребенок не мог есть и пить, появились признаки обезвоживания.

Позвонил в страховую компанию. Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp. Сказали, что… Читать далее

Купили страховку у РОСГОССТРАХА для поездки в Таиланд семьёй.

Позвонил в страховую компанию. Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp. Сказали, что нужно везти ребенка в госпиталь в другой город. Я ответил, что это затруднительно, потому что ребенок маленький в нетранспортабельном состоянии, его всё время рвет, на что получил ответ «это ваши проблемы».

Отправил фото документов, и повторно дозвониться уже не смог, так как там, где отдыхали, плохое покрытие сети и звонок постоянно прерывался. Попросил в whatsapp контакты госпиталя, чтобы можно было вызвать карету скорой помощи. Мне ответили, что whatsapp только для отправки документов, а контакты они мне дадут по телефону. Скинул им скриншот, на котором видно, что нет покрытия сети, объяснил, что не могу дозвониться, на что получил уже знакомое «это ваши проблемы».

Хорошо, что тайцы совсем другие люди. Остановил на улице в 2 часа ночи случайного прохожего, который связался с госпиталем, выяснил, что у них все машины заняты, метнулся до местной больницы и договорился, чтобы они отвезли нас на своей машине в тот госпиталь.

Вторая история:

У меня заболело ухо, отит. Я бы не стал обращаться в РОСГОССТРАХ, потому что пообщаться с ними — как в г-но окунуться. Но раз уж я уже нахожусь в госпитале, делать все равно нечего, пока ребенок лежит под капельницей, то решил таки окунуться. В итоге после двух часов телефонных переговоров, всякой бюрократической ерунды и препираний, я таки попал на прием к врачу. Захожу, а врач просто ржет в голос. Показывает мне гарантию, которую прислала страховая, где в конце капсом 18 размером шрифта в рамочке написано: «НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ УШНУЮ СЕРУ В СЛУЧАЕ ЕЕ НАЛИЧИЯ, ЭТО НЕ ВХОДИТ В ПЕРЕЧЕНЬ И ОПЛАЧЕНО НЕ БУДЕТ». Он смеется и говорит «Рашн сервис?»

В итоге всё вылечил, оказалась какая-то инфекция от попавшей воды.

В общем мой вывод такой: категорически ни при каких обстоятельствах я никогда больше не буду иметь никаких дел ни с одной организацией, в названии которой есть РОС или ГОС, и уж тем более эти два корня сразу. Это прям как «***** россии» — позорный совок в худшем его проявлении, типичный РОСГОСсервис. Такое ощущение, что там работают неудачники, которых всю жизнь травили, и теперь они пытаются выместить накопившуюся злобу на клиентах.

Страхование для выезда за границу ВЗР от компании «Росгосстрах»

Росгосстрах 05 декабря 2019 10:17

Вы уже обращались по данному вопросу в ПАО СК РОСГОССТРАХ и Вам было отправлено письмо почтой России. Дублируем: Ваше обращение по страховому случаю зарегистрировано в сервисной компании 26.09.2019 в 10:05 по московскому времени, Италия, Венеция, Местре. Координатор сервисной компании предоставил Вам адрес медицинского учреждения, объяснил, что согласно договору страхования лимит на оказание экстренной стоматологической помощи составляет 200 евро. 13.3. К расходам, подлежащим возмещению по риску «Медицинская и экстренная помощь» при условии, что произошедшее событие будет признано страховым случаем, если иное не предусмотрено Договором страхования, относятся: 13.3.1. медицинские расходы: 13.3.1.3. на стоматологический осмотр, рентгеновское исследование, удаление или пломбирование зубов, обусловленные острым заболеванием зуба и/или окружающих зуб тканей или травмами, полученными в результате несчастного случая, в размере, не превышающем 200 (двести) условных единиц по одному Договору страхования. Был рекомендован наличный расчет в связи с тем, что стоматологические клиники, как правило, не принимают гарантийные письма от иностранных страховых компаний и не дают неоплаченные счета пациентам. Данный алгоритм так же предусмотрен Правилами страхования: 8.5. Страховщик имеет право: 8.5.11. рекомендовать Страхователю (Застрахованному) посредством Сервисной компании: 8.5.11.2. самостоятельно обратиться в официальное лицензированное медицинское учреждение за необходимой помощью за наличный расчет с сохранением всех документов по событию, имеющему признаки страхового случая, и с последующим обращением к Страховщику для принятия решения по вопросу возмещения потраченных средств. Вас не устроил вариант с наличным расчетом. Утром 27.09 сотрудникам сервисной компании удалось найти клинику в Местре, где Вас могли принять по гарантии в пределах лимита 200 евро, была организована запись. Позднее сервисная компания несколько раз переносила для Вас запись к врачу по причине переезда или того, что Вы не успевали на прием. В конечном итоге Вы обратились к стоматологу на оз. Гарда по записи сервисной компании 01.10.2019., более Вы в сервисную компанию не обращались. На протяжении нескольких дней ведения случая Вам неоднократно давали пояснения по лимиту на оказание экстренной стоматологической помощи, в том числе с отсылкой на пункт правил Страхования. По поводу расторжения договора страхования — 7.2.2. после начала срока страхования по всем рискам кроме риска «Отмена поездки» уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит, за исключением случаев отказа консульских служб в выдаче визы либо несвоевременной выдачи консульской службой въездной визы. Для возмещения понесенных расходов за телефонные разговоры по случаю Вам необходимо обратиться в ближайший центр урегулирования убытков с документами, подтверждающими понесенные расходы. Обращаем Ваше внимание, что сумма к возмещению в совокупности по стоматологической помощи не будет превышать установленный Правилами лимит в 200 у.е. 13.3.4.9. расходы Застрахованного на телефонные звонки в Сервисную компанию, возмещаются при условии, что произошедшее событие будет признано страховым случаем, при предъявлении подтверждающих документов в сумме, не превышающей эквивалента в размере 0,2 (ноль целых две десятых) процента от страховой суммы по одному страховому случаю. При этом счет за звонок должен содержать следующие данные: дата звонка, телефонный номер, продолжительность переговоров и оплаченная сумма, подтвержденная документально.

Все про страховки Росгосстрах

Оформление страховки для путешествий за границу Росгосстрах — один из видов деятельности страховой компании. Данный вид страхования актуален для тех, кто собирается за границу по делам, для отдыха, шопинга, участия в спортивных и иных мероприятиях.

Оформляя путевку в турагентстве, стоимость страховки включается в туристический пакет. Если же вы предпочитаете путешествовать самостоятельно, вам необходимо позаботиться о полисе страхования самим.

Виды страхования туристов и от чего можно застраховаться

Если вы подаете документы на визу, то обязательным требованием на ее получение станет наличие медицинской страховки. Как правило, страны с безвизовым режимом зачастую также требуют оформлять медицинский полис для въезда на их территорию.

Поскольку во многих странах медицинские услуги стоят дорого, страховка сэкономит вам значительную сумму в случае необходимости лечения вашего заболевания. Если вы самостоятельно будете оплачивать лечение, вы рискуете потратить весь бюджет вашего путешествия.

Медицинская страховка Росгосстрах для выезда за границу предполагает получение необходимой медицинской помощи при наступлении страхового случая. Страховым случаем по такой страховке считается появление внезапного недомогания во время нахождения за границей.

Росгосстрах предлагает широкий спектр продуктов страхования путешественников. Для туристов она предоставляет несколько разновидностей страхования. Это зависит от дополнительных опций страхования:

Стандартный медицинский страховой полис. По ней вы получите необходимую медицинскую и неотложную помощь.
Активный спорт и отдых. Дополнительная опция страхования. Включает в себя более 70 типов активной и спортивной деятельности: от похода в сауну до занятий единоборствами, атлетикой, танцами и другими видами.
Хронические заболевания. Обычно стандартная медстраховка не покрывает лечение таких заболеваний. Если у вас есть какие-либо длительное заболевание, требующее наблюдение и контроль, обязательно включите этот пункт в свою страховку.
Беременность. Росгосстрах выдает страховки беременным до 31-й недели включительно. В данный пункт входит лечение различных осложнений во время беременности и преждевременные роды, даже если они стали результатом несчастного случая или его последствий.

Несчастный случай. Этот пункт в вашем страховом полисе защитит вас в случае, если вы получите травму или инвалидность. По возвращении домой страховая возместит вам расходы.
Утеря багажа. 1 застрахованное лицо может включить в страховку не более 2 мест багажа. Это условие защищает вас от утери либо от деформации вашего багажа во время перелета.
Гражданская ответственность. При включении данной опции страховка Росгосстрах возместит ущерб, нанесенный вами жизни и здоровью либо имуществу третьего лица во время нахождения за рубежом. Также Росгосстрах возместит вам расходы, связанные с ведением дела в суде.

Отмена рейса. Страховая компания возместит расходы при отмене поездки, задержке или отмене вашего рейса, отказе или задержке в выдаче визы, изменении срока пребывания за границей. Вы получите компенсацию только при условии, что любой из этих страховых рисков произойдет не по вашей вине.
Помощь в случае алкогольного опьянения.

Для туристов, выезжающих за рубеж на своем автомобиле, Росгосстрах предлагает оформить «Зеленую карту». Это обязательное требование для тех, кто собирается путешествовать на автомобиле в другие страны.

Медицинская страховка для выезда за границу Росгосстрах

Росгосстрах предлагает путешественникам 4 пакета страхования при покупке медстраховки: эконом, стандарт, комфорт и премиум. Они отличаются количеством условий, расходы на которые вам компенсирует компания.

Приобретая пакет Эконом, вам возместят расходы за следующие услуги:

амбулаторное и стационарное лечение;
нахождение в больнице;
срочная помощь стоматолога;
перевозка к доктору, в медучреждение либо в родную страну, если нет возможности пройти лечение в месте пребывания;
при невозможности лица, застрахованного по медицинским показаниям самостоятельно, возвратиться на родину, компенсируется его доставка;

возвращение тела в родную страну;
звонки представителю страховой компании за рубежом.

В остальные пакеты включена компенсация за иные расходы: от наблюдения в больнице, оказания различного вида помощи, возвращение детей до 18 лет на родину вплоть до проведения спасательно-поисковых операций.

От чего не защищает страховой полис Росгосстраха

Страховая компания не возместит вам расходы по стандартной страховке в случае:

нанесения намеренного вреда вашему здоровью либо самим застрахованным, либо третьим лицом по просьбе застрахованного;
если вы ухудшили состояние здоровья употреблением алкоголя, психотропных и наркотических веществ;

заболевания, передающееся половым путем;
ухудшения своего состояния по причине нарушения предписаний лечащего врача или самостоятельного лечения;
совершения поездки за границу при наличии противопоказаний;
отсутствия согласия со стороны страховой компании возместить понесенные вами затраты;
их превышения суммы покрытия, указанной в страховом полисе.

По стандартному страховому полису фирма-страховщик вправе не выплачивать вам компенсацию за лечение и пребывание в стационаре в результате несчастного случая при занятиях активными видами спорта и туризмом. Страховой полис Росгосстрах, а именно туристическая страховка с включенным в нее дополнительным условием «Активный спорт и отдых», не покрывает расходы на лечение таких травм, как:

горный туризм;
скалолазание;
альпинизм;
ледолазание;
парапланеризм.

На что обратить внимание при покупке страхового полиса для туристов Росгосстрах

При оформлении страховки для путешествующих за границу обратите внимание на сумму покрытия. Она может варьироваться от 1000 долларов или евро до 100 000 долларов или евро. Чем выше сумма покрытия, тем большую сумму компенсации вы получите, если произойдет страховой случай.

В зависимости от страны пребывания минимальная сумма покрытия будет меняться. Так, при оформлении стандартной страховки для поездки в страны Шенгенской зоны минимальная сумма покрытия составит 30 000 евро.

Онлайн-страхование выезжающих за рубеж

Оформляя страховку онлайн, вы получите готовый страховой полис всего за несколько минут. Для того чтобы узнать стоимость страховки, достаточно внести такие данные: страну поездки, ваш возраст и период страхования.

Что делать, если наступил страховой случай

Если у вас возникла неприятная ситуация или внезапное заболевание, вам следует обратиться в компанию ассистанс. Это сервисная компания, представитель вашей страховой компании на территории страны пребывания.

Номер ассистанс указан в страховом полисе. Для начала вам необходимо связаться именно с ней, а уже потом вызывать скорую. Сотрудники сервисной компании организуют получение вами необходимой медицинской помощи. Вам не придется заполнять кучу бумаг и подбирать слова на незнакомом языке. Сотрудники компании ассистанс все сделают за вас.

Страхование для выезда за границу ВЗР от компании «Росгосстрах» в Москве

Росгосстрах 05 декабря 2019 10:17

Туристическая страховка путешественников для выезда за границу (ВЗР)

О сайте

Информация о сайте Туристическое СТРАХОВАНИЕ онлайн и ответы на все вопросы

Как это работает?

Сайт Туристическое СТРАХОВАНИЕ онлайн — это поисковик сразу по нескольким крупнейшим страховым компаниям, официальный сайт — партнер страховых компаний, позволяющий сравнить условия и выбрать лучшие цены на полис, а также оформить страховку онлайн всего за несколько минут!

В офисе или онлайн?

Что лучше — оформить полис в офисе страховой компании или на сайте Туристическое СТРАХОВАНИЕ онлайн? Судите сами…

Обращаясь в офис страховой компании, Вы тратите много времени (на дорогу, пробки, очереди и оформление), переплачиваете как за ненужные Вам опции, так и не имея возможности сравнить цены и условия других страховых компаний.

Оформляя страховку онлайн, Вы получаете возможность сравнить условия и цены всех страховых компаний, самостоятельно выбрать нужные опции, оформить и купить полис онлайн в одной из крупнейших и самых надежных страховых компаний, всего за 5-10 минут, находясь дома или на работе. Не нужно никуда ехать — получите страховой полис на указанный Вами e-mail уже через пару минут после оформления!

Как рассчитать страховку онлайн?

Сделать это очень просто и абсолютно бесплатно! Воспользуйтесь нашим калькулятором в начале страницы, выбрав страну, даты, количество и возраст путешественников, чтобы рассчитать страховку онлайн.

В чем разница между обычным и электронным онлайн-полисом?

Между полисом, полученным в офисе страховой компании, и распечатанным электронным полисом нет абсолютно никакой разницы! Они имеют равную юридическую силу при предъявлении должностным лицам и обращении за страховой выплатой.

Примут ли электронный полис для получения визы в визовом центре?

Да, распечатанный и подписанный Вами электронный страховой полис, оформленный онлайн, подойдет для получения шенгенской и любой другой визы и принимается всеми визовыми центрами и консульствами.

Безопасно ли оформлять и покупать страховку онлайн?

Да, оформляя страховку через сайт СТРАХОВАНИЕ онлайн, Вы покупаете полис у выбранной Вами страховой компании. Мы официально работаем только с крупнейшими и самыми надежными страховыми компаниями. А онлайн-оплата осуществляется по защищенному https-соединению с SSL шифрованием.

Какова стоимость страховки для выезда за границу?

Туристическая страховка, оформленная онлайн на нашем сайте, стоит столько же, сколько и в выбранной Вами страховой компании. Но Вы получаете возможность сравнения цен и выбора как страховой компании, так и опций страхования. Минимальная цена туристического полиса начинается всего от 0,50 доллара или евро в день! Стоимость страховки зависит от направления (страны путешествия), страховой компании, длительности страхования, выбранных услуг и опций. К тому же, наш сайт часто предоставляет купоны и скидки от разных страховых компаний, что делает стоимость страховки еще привлекательнее!

Есть ли какие-то комиссии и наценки?

Никаких комиссий и наценок нет. Услуги сайта Туристическое СТРАХОВАНИЕ онлайн абсолютно бесплатны для покупателей.

Как оплатить страховой полис?

На сайте Туристическое СТРАХОВАНИЕ онлайн доступны несколько способов онлайн оплаты различными банковскими картами и интернет-деньгами.

Как получить полис после оплаты?

Сразу после оплаты, полис отправляется на указанный Вами адрес электронной почты, вместе с договором и правилами страхования. Для предъявления его должностным лицам, обращения за помощью или страховой выплатой, Вы должны распечатать полис и поставить на нем свою подпись.

Какие виды страхования входят в туристическую страховку?

Сайт Туристическое СТРАХОВАНИЕ онлайн предлагает весь спектр услуг туристического страхования, осуществляемый страховыми компаниями: медицинское страхование выезжающих за границу, страхование от несчастного случая, страхование при занятии активными видами спорта (например, горные лыжи или сноуборд), страхование при беременности, страхование поездки на автомобиле, страхование авиаперелета, багажа, потери документов, отмены поездки и др.

Список страховых компаний

Актуальный список страховых компаний, с которыми официально работает сайт СТРАХОВАНИЕ онлайн, постоянно дополняется и расширяется. На данный момент, это более 24-х страховых компаний: Тинькофф Страхование, Ренессанс Страхование, Ингосстрах, Альфа Страхование, Ресо Гарантия, Росгосстрах, Согласие, ВТБ Страхование, Либерти Страхование, Intouch Страхование, Уралсиб Страхование, Trip Insurance, Макс, Югория, Абсолют Страхование, Сбербанк Страхование, Опора, Русский Стандарт Страхование, ERV, Арсенал, Zetta, ЕвроИнс, Резерв…

Что такое «ассистанс»?

Ассистанс — это международная сервисная компания на территории страны Вашего путешествия, которая будет Вам обеспечивать медицинскую и прочую помощь по договору со страховой компанией.

Что делать при наступлении страхового случая?

На каждом страховом полисе, независимо от страховой компании и ассистанса, указаны телефоны и другие контактные данные для обращения при наступлении страхового случая, а в договоре страхования описаны условия, правила и порядок действий при наступлении страхового случая.

Страховой полис для выезда за границу. Стоимость медицинской страховки для туристов, выезжающих за границу.

Наша специальность — страхование выезжающих за границу

Предоставляем все виды страхования путешествий по стране и за границу. Цель «Insure.travel» — страхование и помощь туристам и другим путешественникам, приезжающим за границу. Мы предоставляем информацию, касающуюся правил страхования путешествий, и указываем цены на различные виды страхования.Вы можете застраховать себя, свое время и имущество с помощью различных программ:

Страхование медицинских расходов, необходимых для получения визы

Медицинская страховка необходима для зарубежной поездки. В большинстве случаев страхование туристов, выезжающих за границу, является обязательным условием для получения визы.

Во-вторых, полис дает возможность получить неотложную медицинскую помощь за границей, наложить пластырь, купить лекарства пенсионерам, срочно доставить ребенка в больницу, провести хирургические вмешательства.

В серьезном случае страховка облегчит транспортировку пострадавшего обратно домой на специальном самолете в сопровождении врачей; или репатриация трупа в случае смерти.

Страхование от несчастных случаев детей и взрослых во время отпуска и командировки

Страхование от несчастных случаев защищает ваш кошелек, ограждая вас от определенных финансовых рисков, которые могут возникнуть в результате несчастных случаев с долгосрочными последствиями.Травмы и другие травмы, полученные в результате несчастного случая, могут вызвать временную или постоянную инвалидность, и это может иметь разрушительные последствия для семьи, особенно если эти проблемы возникают у их кормильца или ребенка, которому потребуется последующая медицинская помощь.

В зависимости от серьезности и характера несчастного случая страховая компания выплачивает определенную сумму денег в качестве компенсации.

Страхование беременных женщин, выезжающих за границу, — это особый вид страхования, который просто необходим каждой женщине на дородовом этапе.

Страхование расходов, связанных с отказом от поездки за границу

Страхование гарантирует возврат стоимости проезда, если поездка не состоялась из-за определенных ограничений. Представьте, что вам не выдали визу после предварительной оплаты запланированной поездки, ваш ребенок внезапно заболел или вас вызвали на ответственное военное задание.

В таких случаях вы потеряете не только достаточно крупную сумму денег без страховки, но и возможность впоследствии расслабиться и как следует сконцентрироваться.

Страхование багажа и ценностей

В поездке важно застраховать не только себя, но и свой багаж. Потерять имущество, приобретенное «чрезмерным трудом» из-за чьей-то ошибки, ужасно. Ценные вещи, такие как антиквариат, драгоценные камни, иконы, ценные бумаги, застрахованы по специальным программам страхования.

Страхование путешествий от рака, Страхование путешествий с покрытием от рака

Страхование путешествий с покрытием от рака

Goodtogoinsurance.com специализируется на страховании путешествий для людей, страдающих от рака, и тех, кто недавно вылечился от рака. Мы можем покрыть все виды рака до высокой степени тяжести, включая рак груди, рак легких, лейкоз и рак простаты. Мы также можем покрыть ваших попутчиков тем же полисом страхования путешествий.

Страхование путешествий от всех видов рака, включая рак груди
До высокой степени тяжести и даже смертельного прогноза
Три уровня туристической страховки от рака на выбор

С 2010 года мы застраховали более 565 000 путешественников, которым, возможно, было трудно найти страхование путешествий в другом месте из-за их возраста или состояния здоровья.

Страхование путешествий от рака — Получение туристической страховки от рака

Когда вы покупаете туристическую страховку от рака, мы зададим вам короткую серию вопросов с несколькими вариантами ответов, чтобы помочь нам оценить тяжесть вашего состояния.

Наши вопросы по скринингу рака могут включать: какой тип лечения рака вы проходили, как часто вы обращаетесь к врачу больницы по поводу своего рака и планируете ли вы дальнейшее лечение рака.

Вам не нужно получать справку от врача, чтобы купить туристическую страховку от рака, но вам может потребоваться обратиться к врачу, если вы не уверены в ответах на какие-либо вопросы о своем раке или лечении от рака.

Чтобы получить расценки на страхование от рака онлайн или по телефону, нужно всего несколько минут, и в большинстве случаев страховое покрытие может быть оформлено немедленно.

Зачем заявлять о своем раке при покупке туристической страховки?

Туристическая страховка от рака действует как частная медицинская страховка на время вашего отпуска; его основная цель — оплатить неотложную медицинскую помощь за рубежом.

Чтобы убедиться, что ваша туристическая страховка от рака полностью застрахована, вам необходимо предоставить нам точную картину вашего здоровья, сообщив нам о любых существующих медицинских состояниях, включая ваш рак, при покупке туристической страховки и / или изменение состояния здоровья.

Если вы решите не декларировать свой рак или другое заболевание, ваша туристическая страховка может быть недействительной, и вы можете столкнуться с большими медицинскими счетами, если вам понадобится лечение за границей, или обнаружите, что вы не застрахованы, если вам нужно отменить свою отпуск в результате вашего рака или другого заболевания.

Три уровня страхования путешествий от рака

Goodtogoinsurance.com предлагает три уровня страхования путешествий от рака, что позволяет вам выбрать правильный уровень страхования путешествий для себя и своего отпуска.

Серебряное покрытие: Серебряное — это наша самая экономичная туристическая страховка от рака, она покрывает только разделы «Медицинская помощь» и «Помощь при передвижении». Если вы хотите быть уверены, что какие-либо медицинские расходы покрываются, но не беспокоитесь о покрытии отмены или вашем имуществе, эта политика для вас.

Золотое покрытие: Gold — наш самый продаваемый полис страхования путешествий от рака. Он обеспечивает покрытие медицинского обслуживания и репатриации на сумму до 10 миллионов фунтов стерлингов, а также покрытие для отмены и сокращения, личных вещей, задержки поездки и многого другого.

Платиновое покрытие: Platinum обеспечивает высочайший уровень страхования путешествий от рака. Он обеспечивает такой же уровень медицинского страхования и репатриации, что и наши политики Silver и Gold, с увеличенным покрытием для отмены и личного имущества. Кроме того, по полисам Platinum не взимается франшиза.

Вы можете получить расценки на туристическую страховку с покрытием от рака онлайн за считанные минуты, однако, если вы предпочитаете поговорить с кем-нибудь о своих требованиях к туристической страховке, мы на расстоянии одного телефонного звонка.

Сообщите о своем раке и получите расчет стоимости туристической страховки прямо сейчас.

Goodtogoinsurance.com с гордостью предоставляет туристическую страховку от всех видов рака.