Виды медицинских услуг (простые, сложные, комплексные). Медицинская помощь. Услуги мед

Виды медицинских услуг

трудовых ресурсов, добиваясь большей эффективности.

Медицинские услуги, по отраслевому классификатору, могут быть простыми, сложными и комплексными. Под простой медицинской услугой понимается элементарная, неделимая услуга, выполняемая по формуле «пациент» + «специалист» = «1 элемент профилактики, диагностики или лечения». Например, заведение истории болезни, проведение конкретного вида исследования (клинического, бактериологического, рентгенологического), лечебной или диагностической процедуры и т. д. При расчете себестоимости простой медицинской услуги необходимо использовать сложившийся в данном ЛПУ ее технологический стандарт, т. е. время, затрачиваемое на данную услугу, количественный и качественный состав ее исполнителей, виды и количество потребляемых реактивов, медикаментов, препаратов и т. д. Если же некоторые простые услуги, оказываемые в подразделениях ЛПУ, не будут отдельно рассчитываться, то стоимость содержания этих подразделений (заработная плата отдельных сотрудников, потребляемые материальные ресурсы) должна быть учтена в накладных расходах учреждения.

Сложная медицинская услуга – это набор простых медицинских услуг, которые требуют для своей реализации определенного состава персонала, комплексного технического оснащения, специальных помещений и т. д., отвечающий формуле «пациент» + «комплекс простых услуг» = «этап профилактики, диагностики или лечения». В стационаре – это законченный случай лечения, т. е. пролеченный больной, для амбулаторно-поликлинических учреждений – это законченный случай лечения, за исключением стоматологических поликлиник, где под сложной медицинской услугой понимается санированный больной; для службы скорой помощи – это выезд, проведенное лечение.

Комплексная медицинская услуга – это набор сложных и (или) простых медицинских услуг, заканчивающихся либо проведением профилактики, либо установлением диагноза, либо окончанием проведения определенного этапа лечения по формуле «пациент» + «простые + сложные услуги» = «проведение профилактики, установление диагноза или окончания проведения определенного этапа лечения».

Для более точного понимания понятия «медицинская услуга» необходимо разобрать следующие определения.

Медицинская помощь – это комплекс мероприятий, (включая медицинские услуги, организационно-технические мероприятия, противоэпидемические мероприятия, лекарственное обеспечение и т. д.) направленных на удовлетворение потребности населения в поддержании его становления и здоровья.

Прием (осмотр, консультация) – это производимые по определенному плану действия врача при возникновении у пациента потребности медицинской помощи, представляющие собой сложную или комплексную медицинскую услугу, дающие, возможность составить представление о состоянии организма пациента, результатом которых является профилактика, диагностика или лечение определенного заболевания синдрома.

Диспансерный прием (осмотр, консультация) – производимые по определенному плану действия врача в порядке проведения профилактики, представляющие собой сложную или комплексную медицинскую услугу, выполняемую у больного, находящиеся под диспансерным наблюдением врача по поводу какого-либо хронического заболевания.

Профилактический прием (осмотр, консультация) – производимые по определенному плану действия врача в рамках проведения превентивных или иных профилактических мероприятий, представляющие собой сложную или комплексную медицинскую услугу, выполняемых у пациента.

Процедуры сестринского ухода - производимые по определенному плану действия медицинского персонала, имеющего диплом о среднем образовании, представляющие собой сложную или комплексную медицинскую услугу, направленные па профилактику, диагностику пни лечение определенного заболевания, синдрома.

Комплекс исследований - производимая по определенному плану совокупность действий медицинского персонала (работников лаборатории, рентгенологических, радиологических подразделений, подразделений функциональной диагностики и др.), представляющая собой сложную или комплексную медицинскую услугу, выполняемая или для установления диагноза, или для окончания проведения определенного этапа лечения, или для проведения профилактики.

Введение и становление и платных услуг как экономической основы реформирования здравоохранения в России с начала 90-х годов пришлось на сложный период экономических реформ, финансовой дестабилизации, на системный социальный кризис, усугубленный резким ухудшением медико-демографической ситуации, снижением уровня жизни населения.

В кризисных условиях перехода к рынку госбюджетная и страховая модель организации и финансирования здравоохранения соответствуют одновременному существованию принципов бюджетной и рыночной экономики и представляют разные концептуальные походы к формированию государственной политики в области здравоохранения.

В нынешних, чрезвычайно сложных условиях рыночные формы организации медицинской помощи (добровольное медицинское страхование (ДМС) и сектор платных услуг) занимают подчиненный характер по отношению к системам обязательного медицинского страхования (ОМС) и бюджетного финансирования.

Если ОМС - форма социальной защиты интересов населения в сфере охраны здоровья, то платная медицинская помощь соответствует принципам рыночной экономики, является важнейшим механизмом привлечения средств работодателей и платежеспособной части населения на финансирование дополнительных программ медицинской помощи повышенной комфортности и сервисности сверх базовой программы ОМС.

Подводя итоги формирования рынка медицинских услуг со дня вступления в силу закона «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» и законов о предпринимательской деятельности, необходимо отметить, что первый этап стихийного становления рыночных отношений с частным источником финансирования завершен. Следующим шагом по пути обеспечения роста эффективности предоставления платных медицинских услуг является развитие нормативно-методических подходов к организации платной медицинской помощи.

Основными элементами дальнейшего развития реформ в здравоохранении, с нашей точки зрения, является совершенствование процесса государственного регулирования рынка, в части:

1) регулирования деятельности медицинских учреждений, занятых в реализации услуг в различных секторах рынка, определения приоритетности их развития;

2) упорядочивания сочетания принципов государственного и частного финансирования здравоохранения;

3) совершенствования нормативно-правого регулирования взаимоотношений всех участников рынка.

Первым условием становления цивилизованного рынка платных медицинских услуг является разделение участников рынка медицинских услуг на самостоятельные хозяйствующие субъекты для обеспечения регулируемой добросовестной конкуренции среди производителей услуг. В зависимости от видов и уровня оказываемой медицинской помощи самостоятельные субъекты рынка организуются на различных принципах и формах хозяйствования. Специфика организации медицинской помощи в переходный период заключается в сочетании государственной собственности на основные производственные фонды (средства труда) и частной собственностью на труд производителя услуги.

Учитывая высокую ресурсоемкость медицинской услуги, взаимоотношения между фондодержателем (государственные ЛПУ) и непосредственным производителем медицинских услуг (персонал) чаще выстраиваются на хозрасчетной основе. Рыночные отношения требуют развития между субъектами рынка договорных (арендных) отношений, правовая основа которых не разработана до настоящего времени и требует скорейшего разрешения.

Второе условие развития рыночных отношений в системе медицинского страхования (ДМС) - разработка дифференцированных программ медицинского страхования с учетом превентивной (профилактической) и рисковых функций. Рисковая форма медицинского cтpaхования - более прогрессивная форма страхования на долгосрочной основе, строящаяся на принципах углубленной оценки и прогноза здоровья, экспертизы уровня и объема страховых рисков, динамического наблюдения. Медицинское страхование по факту обращения не является и не может являться рисковым видом страхования, поскольку не отвечает его сути - оценки рисков и степени их снижения.

Третьим условием совершенствования рыночных отношений в сфере платных услуг является формирование единых медицинских стандартов, а также единой политики в ценообразовании.

В отсутствие этих очевидно необходимых элементов ставится под сомнение повышение качества и эффективности медицинской помощи, контроль за деятельностью субъектов рынка и риском необоснованного завышения цен на медицинские услуги.

Создание функциональной системы стандартов медицинского обслуживания должно базироваться в первую очередь на использовании профессиональных стандартов, моделировании конкретных результатов оказания медицинской помощи и нормативов финансовых затрат на ее предоставление. Именно профессиональные и экономические стандарты определяют гарантированный объем и качество медицинской помощи в пределах конкретного вида медицинской помощи (доврачебная, первая врачебная, квалифицированная, специализированная) при соответствующих заболеваниях и объемах финансовых затрат, с учетом реальных возможностей конкретного медицинского учреждения.

Непреложным требованием развития рынка медицинского страхования является определение системы налоговых льгот для его участников, работающих в системе с частным источником финансирования. Принятие этих льгот позволило бы легализовать существующие «теневые» рынки медицинских услуг.

Работа по указанным направлениям жестко обусловлена реалиями рынка и финансовыми возможностями бюджета и системы ОМС.

studfiles.net

Виды медицинских услуг (простые, сложные, комплексные). Медицинская помощь :: BusinessMan.ru

На данный момент законодательство Российской Федерации регулирует управленческие отношения в области здравоохранения. Однако защите пациентов уделяется намного меньше внимания. Следует отметить, что предоставление медицинских услуг полностью зависит от регулирования правовых отношений между врачами и больными. Со своей стороны, пациент должен соблюдать все предписания доктора. Также важно придерживаться установленного режима любого вида медицинских услуг.

Административный договор отличается тем, что его участники не являются равноправными. Еще данный закон регулирует отношения и ответственность за неисполнение условий. Все споры между субъектами дела рассматриваются в административном порядке. Объектами гражданско-правового обязательства можно считать медицинские консультации и услуги. При этом их зачастую оказывают только за определенную плату.

Простые услуги

Существует несколько видов услуг. Речь идет о простых, сложных и комплексных. Под первым подразумевается элементарная услуга, которая не делится на определенное количество этапов. В качестве нее может проводиться законченный цикл профилактики либо диагностики/лечения. Соответственно задействуется один специалист. Например, подобной услугой следует назвать заведение истории болезни, проведение клинического исследования либо же процедуры.

Когда рассчитывается себестоимость такого вида медицинских услуг, учитывают технологический стандарт. То есть речь идет о времени, которое затрачивается на данную процедуру. Также сюда включают цену препаратов, количество потребляемых медикаментов и так далее. Некоторые простые услуги каждый раз не пересчитываются, используется стандартная стоимость. Она описана в накладных, доступных любому потребителю.

Сложная услуга

Здесь речь идет о простых медицинских услугах, которые требуют определенного персонала или же специального оснащения, а также использования врачебных помещений. Применяется формула “пациент + комплекс оборудования”, которая равняется одному из нескольких этапов проведения лечения или же диагностики. Для скорой помощи таким видом будет считаться выезд, в рамках которого было осуществлено обследование. В стоматологии каждый этап лечения является отдельной медицинской услугой сложного типа. В больнице же, как правило, таковым можно назвать полный цикл пребывания человека в стационаре.

Комплексная медицинская услуга

Это набор сложных или простых услуг, которые заканчиваются проведением профилактики или же установлением диагноза. Также в качестве окончательного развития данной процедуры можно назвать получение результата определенного этапа по формуле "пациент + простая + сложная услуга".

Дополнительное понятие

Для того, чтобы любой человек мог понять, что такое простая медицинская услуга, а также сложные комплексы, ему следует разбираться в некоторых терминах. Медицинская помощь - это мероприятие, в которое входят не только услуги, но и организационно-технические действия, лекарственное обеспечение и так далее. Она осуществляется для того, чтобы поддерживать здоровье населения и улучшать его.

Прием - это действие врача. В его рамках проводится профилактика, в качестве которой используется комплексная или же сложная медицинская услуга. Ее выполняют больному для того, чтобы понять общее состояние организма. При необходимости начинают лечить найденный синдром.

Что касаемо диспансерного приема, то это, опять-таки, - действия врача, которые представляют собой сложную или комплексную услугу. Ее проводят у пациента, лежащего в больнице под диспансерным наблюдением из-за какого-либо хронического заболевания.

Еще один вид приема - это профилактический. Здесь проводятся мероприятия для того, чтобы пациента обезопасить от каких-либо заболеваний. Является сложной или же комплексной услугой.

Еще несколько понятий

Сестринский уход - процедуры, которые соответствуют определенному плану действий. При этом выполнять их может только медицинский персонал, имеющий диплом о среднем образовании. Такая услуга считается сложной или же комплексной. Данная процедура направлена на профилактику либо лечение и определение какого-либо синдрома.

Комплекс исследований - это особые действия медицинского персонала, причем таковыми могут быть работники лаборатории, врачи, хирурги и так далее. Данная процедура представляет собой сложную услугу либо же комплексную, которая выполняется для того, чтобы поставить диагноз или осуществить конечный этап лечения. Иногда исследования необходимы для проведения качественной профилактики.

Перечень услуг

Далее рассмотрим то, какие процедуры на законодательном уровне являются платными. Следует выделить наиболее популярные:

лечение хирургическим путем каких-либо аномалий;
трансплантация органов и тканей;
операционное вмешательство из-за болезней тяжелого типа;
терапевтическое обследование воспалительных заболеваний, которые связаны с кожей, щитовидной железой, пищеварением и так далее.

В этот список тоже входят и наследственные болезни. Комбинированное лечение остеомиелита, а также опухоли, воспаления поджелудочной железы, обострение сахарного диабета и так далее тоже считаются определенной категорией услуг. Сюда следует причислить выхаживание детей, которые родились с массой меньше полутора кг, лечение бесплодия, а также процедуры, необходимые для выздоровления человека с ожогами в 30 % и более.

Цена на медицинские услуги довольно разная, может колебаться от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч.

Бесплатные услуги

В качестве бесплатных услуг следует назвать плановую госпитализацию, скорую медицинскую помощь, которая может осуществляться с применением сложных и уникальных средств лечения, людям, имеющим неизлечимые заболевания. Аборты, беременность и роды также считаются бесплатными. Интенсивная терапия будет доступна человеку, если у него обострение заболеваний, отравление или травмы. Экстренная помощь и амбулаторная также являются бесплатными.

Если необходим общий перечень медицинских услуг, то следует обратиться в страховую компанию. Там потребителю укажут максимальный список бесплатных услуг, а также подскажут, где человек имеет право получить дешевые лекарства.

Скорая помощь

Одним из главных видов медицинских услуг следует назвать скорую помощь. Ей воспользоваться бесплатно может любой человек, даже если он не имеет полис или же, например, не является гражданином Российской Федерации.

Многие люди жалуются: карета экстренной помощи едет слишком долго, однако мало кто знает, что существует два вида описываемой службы. Речь идет о неотложной помощи, а также скорой. Какой именно тип будет отправлен конкретно к каждому пациенту, решает диспетчер.

Карета скорой приедет в течение 20 минут, если человеку необходимо неотложная помощь и его жизни угрожает серьезная опасность. Также, если у пациента имеется ранение, ожоги и так далее. Неотложная помощь занимается теми же случаями, однако ее отправляют по адресу, если жизни человека практически ничего не угрожает. Такая карета имеет право приехать течение двух часов.

Регулярные осмотры

Это важно для тех, кто работает с опасными или вредными веществами. Они не только негативно влияют на жизнь человека, но и также на ее продолжительность. Чтобы сократить случаи производственных травм, каждому работнику такого предприятия необходимо периодически проходить медицинские осмотры.

За безопасность труда полностью отвечает наемник. Именно на него возложена обязанность проверять и организовывать своевременное прохождение обследования при приеме на работу или же в период уже осуществления производственной деятельности. Подобное регламентирует непосредственно законодательство.

Далее необходимо сказать, что периодический медицинский осмотр - это комплекс мероприятий, который позволяет выявить у человека патологические заболевания, а также в рамках его проводят профилактику, для того чтобы не допустить возникновения каких-либо болезней. Также важно знать другой нюанс. Для каждого вида профессий установлены определенные сроки, в которые необходимо пройти медицинский осмотр.

В качестве предпосылок для докторского освидетельствования следует назвать некоторые факторы: химические, биологические и физические. К ним нужно добавить также степень тяжести труда и его напряженность. Если имеется хотя бы один из вышеперечисленных факторов в работе, то человек должен проходить медосмотр как минимум раз в год.

Для того, чтобы занять вакансию, обязательно необходимо пройти медицинское обследование. Так наемщик узнает, в каком состоянии человек пребывает и можно ли его брать на опасную работу.

Подготовка

Перед тем, как отправить сотрудника на периодические медицинские осмотры, необходимо выполнить несколько дел. Для начала, нужно составить список работников. Это нормативные акты, которые содержат информацию о профессиях каждого сотрудника. Образец такой формы не предусмотрен, однако четко сказано, что в этом документе должна быть профессия рабочего и наименование всех факторов, которые могут влиять на состояние здоровья человека. Сюда же, по усмотрению работодателя, можно вносить какие-либо другие факторы. Как правило, список контингентов утверждается один раз, пока на предприятии не будут произведены различного рода изменения. Готовые документы следует отправить на проверку в Роспотребнадзор.

Разрабатывать поименные списки нужно не позже, чем за два месяца до даты медосмотра. Следует указать рабочий стаж человека. Также необходимо заметить, что периодический медосмотр должен осуществляться не реже одного раза в два года, если речь идет об учебном учреждении, и еще один раз в пять лет в центре профпатологии. Списки для последнего предоставляются отдельно.

Также необходимо сказать, что людям, которые работают в школах, детских садах, училищах и вузах, нужно проходить обследование на инфекционные заболевания, бактериологические и ЗППП. При этом осуществлять такое исследование нужно не реже 4 раз в год. Сдавать лабораторные анализы и делать флюорографию следует обязательно раз в 360 дней.

Профессия

Если человек работает в пищевой промышленности, продовольственной торговли или же в структуре общественного питания, то ему необходимо проходить обследование на инфекционные заболевания, ЗППП, их также проверяют на наличие стафилококка и других вирусов не реже 2 раза в год. Флюорография, консультация терапевта и анализы на паразитов следует сдавать раз в 360 дней. Медицинские консультации важны.

Если человек работает в аптеке или же в непродовольственной торговле, то ему необходимо каждый год проходить осмотр у дерматовенеролога, терапевта. Также следует делать флюорографию, сдавать лабораторные анализы.

В том случае, если человек работает в бассейне или в коммунально-бытовых сферах обслуживания населения, пару раз в год ему нужно проверяться на ЗППП и один раз за этот же срок проходить такой вид медицинской услуги, как стандартный медосмотр.

businessman.ru

Медицинские услуги

К размещению принимается реклама медицинской деятельности, за исключением медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности.

Реклама медицинских услуг, оказываемых дистанционно/онлайн размещается с ограничениями. Подробнее.

В ваших объявлениях и на странице перехода должны соблюдаться все требования законодательства. Например, реклама не должна:

содержать утверждения о полной безвредности рекламируемой услуги или ссылаться на конкретные случаи излечения людей и улучшения их здоровья;
содержать ссылки на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению, или ссылаться на конкретные случаи излечения людей и улучшения их здоровья.

В ваши текстовые объявления автоматически будет добавлено предупреждение «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом». Текст предупреждения не зависит от содержания конкретного объявления и не может быть изменен. В графические объявления это предупреждение необходимо добавлять самостоятельно. Подробнее о предупреждениях.

Ваши объявления должны соответствовать законодательству тех стран, в которых вы хотите показывать рекламу.

Для размещения рекламы дефектологов и логопедов не требуются специальные документы, если в объявлении нет упоминания медицинских услуг, клиник или услуг других врачей. В этом случае согласно законодательству и политике Яндекса потребуются определенные документы.

Когда отправить документы

Документы можно предоставить в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены. Если проверка пройдет успешно, ваши объявления будут допущены к показам. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.

Какие нужны документы

Копия лицензии, включая оборотную сторону и приложения с адресом и перечнем разрешенных видов медицинской деятельности. Адрес оказания медицинских услуг в лицензии должен совпадать с адресом, указанным в контактных данных и на странице перехода с объявления.
Если вы рекламируете сеть клиник, дополнительно потребуется предоставить гарантийное письмо, оформленное строго в соответствии с правилами.

Если вы рекламируете товары и услуги нескольких категорий (например, медицинские услуги и лекарства), документы нужно предоставить для каждой из них.

Как и куда отправить документы

Копии подготовленных документов отправьте нам через форму ниже или по факсу +7 (495) 739-2332 с указанием номера рекламной кампании или заказа;
Оригинал гарантийного письма в ООО «Яндекс» (а также заверенную копию ОГРНИП и доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс», Коммерческий департамент.
Оригинал гарантийного письма в ООО «Яндекс Реклама» (а также заверенную копию свидетельства о государственной регистрации и доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 220036, Минск, пр. Дзержинского, 5, БЦ «Rubin Plaza», офис 318. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс Реклама», Коммерческий департамент.
Оригинал гарантийного письма в ТОО «Яндекс.Казахстан» (а также доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 050010, Алматы, пр. Достык, д. 43. В качестве адресата укажите: ТОО «Яндекс.Казахстан», Коммерческий департамент.

К размещению не принимается реклама медицинских услуг, оказываемых дистанционно/онлайн.

Когда отправить документы

Какие нужны документы

Копия лицензии, включая оборотную сторону и приложения с адресом и перечнем разрешенных видов медицинской деятельности. Адрес оказания медицинских услуг в лицензии должен совпадать с адресом, указанным в контактных данных и на странице перехода с объявления.
Копия согласия Министерства здравоохранения Республики Беларусь на данную рекламу. (Не требуется, если рекламное объявление содержит сведения, указанные в лицензии на медицинскую деятельность и контактную информацию.)
Если вы рекламируете сеть клиник, дополнительно потребуется предоставить гарантийное письмо, оформленное строго в соответствии с правилами.

Если вы рекламируете товары и услуги нескольких категорий (например, медицинские услуги и аптеки), документы нужно предоставить для каждой из них.

Как и куда отправить документы

Копии подготовленных документов отправьте нам через форму ниже или по факсу +7 (495) 739-2332 с указанием номера рекламной кампании или заказа;
Оригинал гарантийного письма в ООО «Яндекс» (а также заверенную копию ОГРНИП и доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс», Коммерческий департамент.
Оригинал гарантийного письма в ООО «Яндекс Реклама» (а также заверенную копию свидетельства о государственной регистрации и доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 220036, Минск, пр. Дзержинского, 5, БЦ «Rubin Plaza», офис 318. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс Реклама», Коммерческий департамент.
Оригинал гарантийного письма в ТОО «Яндекс.Казахстан» (а также доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 050010, Алматы, пр. Достык, д. 43. В качестве адресата укажите: ТОО «Яндекс.Казахстан», Коммерческий департамент.

К размещению не принимается реклама медицинских услуг, оказываемых дистанционно/онлайн.

Когда отправить документы

Какие нужны документы

Копия лицензии, включая оборотную сторону и приложения с адресом и перечнем разрешенных видов медицинской деятельности. Адрес оказания медицинских услуг в лицензии должен совпадать с адресом, указанным в контактных данных и на странице перехода с объявления.
Если вы рекламируете сеть клиник, дополнительно потребуется предоставить гарантийное письмо, оформленное строго в соответствии с правилами.

Как и куда отправить документы

Копии подготовленных документов отправьте нам через форму ниже или по факсу +7 (495) 739-2332 с указанием номера рекламной кампании или заказа;
Оригинал гарантийного письма в ООО «Яндекс» (а также заверенную копию ОГРНИП и доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс», Коммерческий департамент.
Оригинал гарантийного письма в ООО «Яндекс Реклама» (а также заверенную копию свидетельства о государственной регистрации и доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 220036, Минск, пр. Дзержинского, 5, БЦ «Rubin Plaza», офис 318. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс Реклама», Коммерческий департамент.
Оригинал гарантийного письма в ТОО «Яндекс.Казахстан» (а также доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 050010, Алматы, пр. Достык, д. 43. В качестве адресата укажите: ТОО «Яндекс.Казахстан», Коммерческий департамент.

К размещению не принимается реклама медицинских услуг, оказываемых дистанционно/онлайн.

Когда отправить документы

Какие нужны документы

Копия лицензии на медицинскую деятельность.
Если вы рекламируете сеть клиник, дополнительно потребуется предоставить гарантийное письмо, оформленное строго в соответствии с правилами.

Для размещения рекламы патронажных услуг или услуг сиделки необходимо предоставить гарантийное письмо о том, что объектом рекламирования не являются услуги медицинской направленности. Гарантийное письмо должно быть оформлено строго в соответствии с правилами.

Как и куда отправить документы

Копии подготовленных документов отправьте нам через форму ниже или по факсу +7 (495) 739-2332 с указанием номера рекламной кампании или заказа;
Оригинал гарантийного письма в ООО «Яндекс» (а также заверенную копию ОГРНИП и доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс», Коммерческий департамент.
Оригинал гарантийного письма в ООО «Яндекс Реклама» (а также заверенную копию свидетельства о государственной регистрации и доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 220036, Минск, пр. Дзержинского, 5, БЦ «Rubin Plaza», офис 318. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс Реклама», Коммерческий департамент.
Оригинал гарантийного письма в ТОО «Яндекс.Казахстан» (а также доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по адресу: 050010, Алматы, пр. Достык, д. 43. В качестве адресата укажите: ТОО «Яндекс.Казахстан», Коммерческий департамент.

Для размещения не требуются специальные документы.

Если у вас остались вопросы по результатам или прохождению модерации, напишите нам.

Другие требования к сайту и оформлению объявления.

yandex.ru

Права и обязанности пациентов

Здоровье человека - очень хрупкий сосуд, поэтому заботиться о нём необходимо с самого рождения. Существует масса способов поддержания отличного физического и психологического здоровья, правильное питание, занятия спортом, прогулки на свежем воздухе и приятное общение с друзьями. К сожалению, иногда в жизни каждого человека возникают ситуации, в которых приходится обращаться к профессионалам, в данном случае необходимо чётко знать о своих правах, как пользователя медицинских услуг. На сегодняшний день, данный аспект человеческой жизни регламентируется законодательством Российской Федерации от 7 февраля 1992 года за номером № 2300-1 «О защите прав потребителей». В постановлении указаны все права потребителей качественных медицинских услуг:

Получение информации в области защиты прав потребителей;
Получение качественных медицинских услуг и услуг без недостатков;
Безопасность медицинских услуг;
Получение информацию о медицинском учреждении и квалификации сотрудников, а также о медицинских услугах, оказываемых данным специалистом;
Получение информации обо всех аспектах, влияющих на качество оказываемой медицинской услуги.
Получение информации о соблюдении срока оказания услуг, установленного законодательно или договором об оказании услуг.

Выше указаны все права потребителя-пациента, на которые он вправе рассчитывать во время получения медицинских услуг. Однако, довольно сложно сразу разобраться в каждом из представленных аспектов существующего у потребителя права, поэтому детально рассмотрим каждый вид.

Право потребителей на получение информации в области защиты прав потребителей

Каждый гражданин Российской Федерации имеет возможность получить подробную информацию о способах защиты своих прав. Все возможные способы указаны в федеральном законе от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», что позволяет беспрепятственно и в полном объёме изучать материалы в любое удобное время. В условиях современности реализовать своё право на просвещение в области защиты прав потребителей можно с помощью участия в образовательных программах.

Каждый потребитель медицинских услуг может лично изучать все необходимые материалы, однако учреждения здравоохранения, оказывающие услуги также должны проводить различные семинары и курсы по изучению прав потребителей. Государственные органы регулярно разрабатывают специальные общеобразовательные программы, участником которых сможет стать каждый желающий.

Возможность получения качественных медицинских услуг

Обратившись в медицинское учреждение за помощью, каждый пациент желает получить услугу не только своевременную, но качественную. Данный аспект имеет отражение в статье 2 Федерального закона «Об основах охраны здоровья». Вы имеете право претендовать на:

Мгновенное и своевременное оказание медицинской помощи (получение помощи в момент обращения)

Использование современного оборудования, а также выбора правильного метода диагностики, лечения, реабилитации и профилактики.

Высокую степень получения положительного результата лечения.

Помимо этого стоит помнить, что для получения отличного результата лечения, оказывать медицинские услуги должен высококвалифицированный специалист, готовый быстро принимать решения в критических ситуациях. Однако оказание медицинских услуг, как и получение положительного результата не всегда зависят только от лечащего доктора, важную роль играет состояние здоровье пациента, его желание бороться с болезнью и стремление к выздоровлению. Изучая законодательство в сфере здравоохранения, можно придти к выводам, что медицинские услуги оказываются в соответствии с порядками и стандартами, принятыми в приказе Минздрава РФ.

Новым важным правом пациента в 2017 году является возможность выбора не только поликлиники, но и лечащего врача. Более подробно о реализации данного права - читайте в соответствующей статье.

Начиная с 2016 года качество оказываемых медицинских услуг определяется с учётом специальных критериев, что позволит формировать группы в соответствии с определённым заболеванием и состоянием здоровья отдельного пациента. Не смотря на основную цель оказания медицинских услуг – положительного результата, не всегда, получается, добиться, поэтому между лечебным учреждением и пациентом заключается специальный договор об оказании услуг. В данном договоре прописываются все цели и возможные результаты, которые пациент получит после прохождения лечения. Если помимо восстановления здоровья, получения специального ухода у пациента есть свои определённые цели, обязательно сообщите об этом доктору.

Получение медицинских услуг без недостатков

Посещая медицинское учреждение, Вы имеете право на получение услуг без каких либо недостатков, очень важно заключая договор об оказании услуг подробно рассказывать лечащему врачу о своих целях. Сегодня в законодательстве РФ в сфере здравоохранения недостатками считаются медицинские услуги, оказанные в разрезе с общепринятыми критериями и нарушающими договор. Вы должны чётко понимать, что медицинские услуги должны оказываться в полном объёме и удовлетворять всем Вашим требованиям. Каждый пациент может рассчитывать, что после оказания медицинской помощи ему не придётся вновь прибегать к получению такой же медицинской услуги по вине лечебного учреждения, а также использоваться дополнительные меры в борьбе с болезнью.

Безопасность медицинских услуг

Далеко не всегда поход к врачу обеспечивает полное избавление от болезни, иногда возникают ситуации, когда медицинская услуга оказывается с нарушениями действующего законодательства, становится не безопасной для человека. Каждому пациенту необходимо помнить, что право на безопасную медицинскую услугу включает в себя несколько параметров:

Получение медицинской помощи квалифицированным специалистом.

Получение подробной информации о медицинской услуге путём информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

Получение медицинских услуг в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

Получение медицинских услуг в соответствии с порядками и стандартами медицинской помощи.

В российском законодательстве для каждого отдельного вида медицинских услуг предусмотрены свои стандарты и порядки оказания помощи, в соответствии с заболеванием, общим состоянием здоровья пациента. Исходя из этого, подбираются специальные методы вмешательства, медицинское оборудование и лекарственные средства, которые позволят оказать безопасную качественную медицинскую услугу. Приказом Минздравсоцразвития РФ № 541н от 23 июля 2010 г. «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения», поэтому Вы с лёгкостью сможете определить истинную квалификацию лечащего врача, что позволит дать оценку оказанной медицинской услуге.

Получение информацию о медицинском учреждении и о медицинских услугах

Любой пациент вправе получить достоверную информацию о медицинском учреждении в удобное время и в доступной для себя форме. Если на информационном стенде не содержится данных о режиме работы заведения, перечне оказываемых услуг, квалификации специалистов, истории создания заведения, Вы вправе потребовать предоставления данной информации. Помимо информационного стенда можно использовать официальный сайт медицинского учреждения, договор об оказании медицинских услуг, а также во время получения информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. В случае не предоставления данной информации своевременно медицинская организация будет привлечена к административной ответственности с наложением административного штрафа.

Получение информации обо всех аспектах, влияющих на качество оказываемой медицинской услуги.

Заключив договор об оказании медицинской помощи, Вы вправе требовать от медицинского учреждения предоставления всей информации об аспектах влияющих на качество услуг. В пункте 15 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» указаны дополнительные медицинские услуги, которые могут ускорить получение положительного результата. К сожалению, не зависимо от использования дополнительных услуг возникают ситуации, не зависящие от пациента, которые могут привести к различным последствиям. Поломка необходимого оборудования, смена лечащего врача, отсутствие необходимых медикаментов влекут за собой ухудшение качества оказываемых услуг, медицинское учреждение обязано уведомлять пациента о возникновении форс-мажорных ситуаций.

Получение информации о соблюдении срока оказания услуг, установленного законодательно или договором об оказании услуг.

Посещение медицинского учреждения с целью получения медицинской помощи даёт пациенту право на получение информации о конкретных сроках оказания медицинской услуги. В соответствии со статьей 27 закона «О защите прав потребителей», медицинское учреждение обязано предоставить все необходимые услуги в срок, оговоренный договором или правилами оказания отдельных видов услуг. Однако в случае нарушения этих сроков медицинское учреждение не получит штрафных санкций, потому что сроки оказания помощи для каждого отдельного пациента устанавливаются индивидуально с учётом его физического состояния.

Подробно изучив все имеющиеся у пациента права можно сделать вывод о том, что каждый человек должен требовать от медицинских работников чёткого соблюдения законодательства Российской Федерации. В случае если Ваши права были нарушены или выполняются не в полном объёме необходимо сообщить об этом вышестоящему руководству медицинского учреждения или в Министерство здравоохранения.

Наши статьи по теме:

personright.ru

Медицинские услуги: понятие, виды, оказание услуг

Статьи по теме

Оказание медицинских услуг анонимно Медицинские услуги предоставляются гражданам на платной и бесплатной основе, в соответствии с программами госгарантий.

Какие существуют понятия к определению данных услуг? Какие основные виды медицинских услуг выделяются? В каких случаях медуслуги могут предоставляться пациентам анонимно? Расскажем далее.

Из статьи Вы узнаете:

Понятие медицинской услуги

Медицинские услуги – это одно из самых приоритетных направлений российской экономики, которое развивается в последние годы стремительно.

В процессе оказания медицинской помощи участвуют многие организации, как бюджетные, так и частные, и спрос на медицинские годы только возрастает.

В общем смысле услуга направлена на удовлетворение конкретных потребностей различных групп населения. Услуга в отличие от товара не создает новых материальных ценностей, по своему характеру результат услуги невидим и неосязаем для человека.

Медицинские услуги – нестандартный товар, и производство его определяется соотношением платежеспособности граждан, а также спросом и предложением на них.

Законодательством Российской Федерации гарантируется предоставление таких услуг всем категориям граждан, независимо от материальных возможностей и социального положения.

Для этого в рамках обязательного медицинского страхования действуют программы государственных гарантий, и задачей региональных органов исполнительной власти является разработка собственных локальных программ в сфере ОМС.

Определения медицинской услуги

Понятие медицинская услуга рассматривается с разных точек зрения, что позволяет понять сущность данного понятия во всем его содержании.

Медицинские услуги определение:

В Федеральном законе «Об охране здоровья граждан», медицинские услуги – это комплекс специальных вмешательств, проводимых медицинскими специалистами для лечения пациента, диагностики у него заболеваний, а также в профилактических и реабилитационных целях.

Каждая услуга имеет важное значение для здоровья пациента, способна повлиять на него.

С точки зрения национальной концепции профилактики ИСМП, любое медицинское вмешательство, медицинские услуги предоставляются гражданам с целью профилактики, диагностики, реабилитации и лечения.

Каждая услуга имеет определенное значение и стоимость ее предоставления. В оказании медуслуг участвуют лица, имеющие соответствующее образование.

Виды медицинских услуг

В процессе оказания гражданам медицинской помощи им предоставляются разные по своему содержанию и сущности медицинские услуги.

В общем смысле медицинская услуга может быть детальной и простой.

Детальные медицинские услуги являются неделимыми, имеют законченный характер.

Например, неделимой является услуга по проведению конкретного лабораторного анализа. Заполнение врачом истории болезни – тоже услуга, которую нельзя разделить на составляющие.

Медучреждения отдельно рассчитываются в соответствии с требованиями государственных гарантий бесплатного оказания медпомощи. В стоимость услуги включаются такие составляющие, как зарплата медработников, участвующих в ее оказании, накладные расходы, время ее предоставления, расходные препараты и медикаменты и т.д.

Простые медицинские услуги представляют собой комплекс детальных услуг, что продиктовано особенностями процедуры оказания конкретного вида медпомощи.

Данные виды медицинских услуг представляют собой законченный случай лечения по конкретной нозологии.

Так, медицинская организация стационарного типа считает законченным случаем вылеченного и выписанного больного, для подразделений скорой помощи – выезд к пациенту и оказание ему необходимого объема услуг.

При оказании гражданам медицинской помощи перечень простых услуг определяется медучреждением самостоятельно или утверждается его учредителем.

По функционалу медицинской услуги их подразделяют на лечебно-диагностические, реабилитационные, профилактические, транспортные, санитарно-гигиенические.

Также выделяют такие виды медицинских услуг, как простые, сложные и комплексные услуги.

Простые медицинские услуги предоставляются по схеме – пациент-врач, например, при измерении температуры тела пациента.
Сложная услуга требует дополнительного оснащения, выделенных помещений, а также определенного состава медработников. По своему характеру сложные медицинские услуги состоят из ряда простых, которые направлены на достижение одной цели.
Комплексные услуги включают в себя как простые, так и сложные услуги. Они определяют конкретный этап лечения и его окончание.

Когда медицинские услуги могут быть оказаны анонимно

Анонимное оказание медицинских услуг предусмотрено действующим законодательством и отражено в следующих нормативных актах.

В соответствии с ФЗ «Об охране здоровья граждан», медработники не имеют права отказывать пациентам в оказании медпомощи, особенно экстренной и неотложной.

Если пациенту необходимы экстренные услуги, когда его жизнь находится под угрозой, возможно оказание медицинских услуг анонимно.

Пример формулировок в договоре об оказании анонимных медицинских услуг

Пример формулировок в договоре об оказании анонимных медицинских услуг посмотреть/скачать>>

В рамках бесплатного оказания медпомощи в системе ОМС пациенты обязаны предъявлять медработникам свой страховой медицинский полис. Предъявление такого полиса исключает анонимность при оказании медпомощи по ОМС. Исключение – экстренная медпомощь, в случае чего пациент также может остаться анонимным.
Предоставление платных медицинских услуг также возможно на анонимной основе. В этом случае больной руководствуется личными соображениями, когда он не желает раскрывать своего имени врачам.

Медицинские услуги анонимно предоставляются пациентам в рамках системы ОМС в специально определенных случаях:
- анонимное оказание медицинских услуг пациентам с наркоманией и алкоголизмом;
- анонимное прохождение анализа на ВИЧ-инфекцию;
- анонимная сдача биологического материала (спермы) в рамках порядка использования вспомогательных репродуктивных технологий.
Медицинские услуги предоставляются пациенту анонимно в некоторых случаях без его согласия, например, если его жизни угрожает опасность, если он представляет опасность для других лиц или совершил преступление и т.д.

www.zdrav.ru

Медицинские услуги - это... Что такое Медицинские услуги?

Медицинские услуги К медицинским услугам относятся:

услуги, определенные перечнем услуг, предоставляемых по обязательному медицинскому страхованию;

1. услуги, оказываемые населению, по диагностике, профилактике и лечению независимо от формы и источника их оплаты по перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации;

2. услуги по сбору у населения крови, оказываемые по договорам со стационарными лечебными учреждениями и поликлиническими отделениями;

3. услуги скорой медицинской помощи, оказываемые населению;

4. услуги по дежурству медицинского персонала у постели больного;

5. услуги патолого - анатомические;

услуги, оказываемые беременным женщинам, новорожденным, инвалидам и наркологическим больным;

пп. 2 п. 2 ст. 149 НК РФ.

Словарь: бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право. — М.: СБИ. С. М. Джаарбеков. 2001.

Машины и оборудование
Медицинское страхование

Смотреть что такое "Медицинские услуги" в других словарях:

Медицинские услуги — Медицинские услуги вид взаимоотношений по предоставлению медицинской помощи, урегулированный соглашением (договором на оказание медицинской услуги). Осмотр в кабинете у врача стомат … Википедия
Медицинские услуги — 4) медицинская услуга медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;... Источник:… … Официальная терминология
медицинские услуги на выставке/ярмарке — Услуги по неотложной медицинской помощи, оказываемые экспонентам и посетителям в месте проведения выставки/ярмарки, наличие медпункта и аптечного киоска. [ГОСТ Р 53103 2008] Тематики выставки, ярмарки … Справочник технического переводчика
Медицинские услуги платные — платные медицинские услуги медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее … Официальная терминология
Услуги на выставке (ярмарке) медицинские — Медицинские услуги на выставке/ярмарке: услуги по неотложной медицинской помощи, оказываемые экспонентам и посетителям в месте проведения выставки/ярмарки, наличие медпункта и аптечного киоска... Источник: ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВЫСТАВОЧНО ЯРМАРОЧНАЯ.… … Официальная терминология
услуги поликлиники для членов Олимпийской/Паралимпийской Семьи — Поликлиника Олимпийской/Паралимпийской деревни должна оказывать специализированные медицинские услуги, в том числе услуги ортопедические, радиологические, экстренные офтальмологические и стоматологические. Руководители медицинской службы объекта… … Справочник технического переводчика
УСЛУГИ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ — В страховании здоровья: медицинские услуги которые требуется предоставить срочно, безотлагательно; проведение срочной диагностики и лечения человека, пострадавшего в результате вреда, причиненного его здоровью, или в результате внезапного… … Страхование и управление риском. Терминологический словарь
Медицинские учреждения — это специализированные лечебно профилактические заведения, в которых людям с теми или иными заболеваниями оказывается полный спектр медицинских услуг: диагностика, лечение, реабилитация после перенесенных болезней. Как правило, медицинское… … Википедия
ОРГАНИЗАЦИИ, СТРАХОВЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ — юридические лица, являющиеся самостоятельными хозяйствующими субъектами с любыми предусмотренными законодательством РФ формами собственности, обладающие необходимым для осуществления медицинского страхования уставным фондом и организующие свою… … Большой бухгалтерский словарь
Телемедицинские услуги — отсроченные консультации, консультации в реальном времени, дистанционный контроль за физиологическими параметрами организма пациента, дистанционное проведение диагностических и лечебных манипуляций, медицинские видеоконференции, телеконсилиумы,… … Официальная терминология